好感度アップ！ビジネスマナー
案内・お客様との位置関係2
1でお伝えしました、お客様の『2〜3歩・ななめ前』を歩く… だけではよい案内とは言えません! 広い場所以外にも、廊下や通路などのご案内場面も多々ありますね。
その際、お客様が一番歩きやすい位置はどこなのかを考えなければなりません。
基本的に、お客様には通路の中央を歩いていただきます。
案内する側はそのお客様の位置を基準に、『2〜3歩・ななめ前』の位置をキープしながらご誘導していきます。
すると必然的に案内する側は通路の端を歩くことになりますね。
