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好感度アップ！ビジネスマナー

会社のランクがわかる! 受付けマナー6

社外の方が迷われていたり、部署などをお捜しの様子でしたら、サッと近づき「どちらかお捜しでしょうか?」「お約束でいらっしゃいますか?」とこちらから声をお掛けすることが大切です。
ご訪問のお客様から「すみません」と呼び止められる前にお声掛けをしましょう。

注意したいのは、「どのようなご用でしょうか?」というお声掛けの言葉。

いろいろな場面でよく遣われている言葉ではありますが、こちらは「何しに来たんですか?」といった感じの悪い印象を与えてしまいますので要注意です。